Offres d'emploi internet NE Gestionnaire commercial·e SIEN222 Département: DSDC Entité : Service informatique de l'Entité neuchâteloise (SIEN) Le SIEN a la responsabilité de l'informatique de l’État et de ses partenaires (communes, écoles, santé, social et secteur parapublic). Il définit la stratégie informatique, étudie les besoins, propose les concepts informatiques globaux et assure un ensemble de prestations pour toutes les collectivités publiques neuchâteloises.  Activités : Au cœur de la relation avec nos client·e·s, vous assurez le bon déroulement de l’ensemble du processus commercial, de la demande initiale jusqu’au suivi après-vente. Véritable interface entre les client·e·s et équipes du SIEN, vous contribuez à offrir un service fluide, efficace et de qualité. Vous gérez et suivez les demandes clients, les offres, les commandes ainsi que les relations contractuelles. Dans ce cadre, vous conseillez et accompagnez les client·e·s dans l’expression de leurs besoins et coordonnez leur traitement avec les équipes concernées. Vous assurez également le suivi de la facturation des mandats, du matériel informatique et des redevances, ainsi que la gestion des catalogues de prestations. Pour le domaine commercial, vous participez activement à l’efficacité des processus. Enfin, vous assurez le suivi après-vente, analysez les principaux indicateurs commerciaux et proposez des améliorations permettant de simplifier et fluidifier les processus de vente. Profil souhaité : Vous êtes au bénéfice d’une formation académique supérieure, d’un brevet fédéral de spécialiste de vente ou d’un titre jugé équivalent, complété par 3 à 6 ans d’expérience professionnelle dans un domaine similaire. Vous disposez de très bonnes connaissances en gestion des ventes, maîtrisez l'ERP financier SAP et êtes à l’aise dans un environnement informatique. Orienté·e clients et solutions, vous êtes reconnu·e pour votre aisance relationnelle, sens de la négociation et capacité à trouver des solutions concrètes. Autonomie et rigueur vous permettent de gérer efficacement les priorités, tandis que votre curiosité et force de proposition contribuent à faire évoluer et à améliorer les pratiques. Lieu de travail : Neuchâtel Entrée en fonction : 1er janvier 2027 Délai de postulation : 19 octobre 2026 Renseignements : M. Fabrizio de Biase, chef du Centre relation clients (CRC), courriel : fabrizio.debiase@ne.ch Toutes les candidatures doivent être impérativement adressées au service des ressources humaines et non pas au service recruteur Une intégration au sein d 'une équipe dynamique et accueillante. Un environnement de travail où le sens humain est au cœur de nos préoccupations. Un poste varié et diversifié au cœur de l'actualité. Un horaire flexible et la possibilité d'effectuer du télétravail. Tout poste à plein temps mis au concours peut être repourvu à un taux d’activité compris entre 80% et 100%, sauf dérogation du Conseil d’Etat. Si vous souhaitez relever ce défi, veuillez postuler en ligne en joignant votre dossier complet (lettre de motivation, CV, diplômes et certificats de travail).